NỘI QUY CỬA HÀNG TECH IOS
Áp dụng từ ngày: 1/1/2019
Điều 1: Thời gian hoạt động của cửa hàng
- Cửa hàng TECH IOS hoạt động từ 9h đến 21h hàng ngày. Vào dịp Tết và các ngày lễ khác, sẽ có thông báo riêng về thời gian hoạt động.
Điều 2: Quy định hàng hóa và dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng
- Các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh tại TECH IOS phải phù hợp với danh mục đã đăng ký trong giấy phép kinh doanh và không thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
- TECH IOS không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng lậu hoặc hàng không rõ nguồn gốc.
- Các sản phẩm có bảo hành phải đi kèm với giấy bảo hành ghi rõ thời gian và địa điểm bảo hành. Tất cả hàng hóa và dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng đều phải được niêm yết giá bằng VNĐ theo đúng quy định thương mại.
Điều 3: Quy định đối với người giao dịch, tham quan, thi hành công vụ tại cửa hàng
- Khách hàng và các cá nhân đến TECH IOS với mục đích giao dịch, tham quan hoặc thi hành công vụ phải tuân thủ nội quy của cửa hàng, các quy định pháp luật hiện hành và hướng dẫn của nhân viên cửa hàng.
- Nhân viên thuộc cơ quan nhà nước đến thi hành nhiệm vụ phải thông báo, xuất trình giấy tờ tùy thân và các giấy tờ liên quan với người có thẩm quyền tại cửa hàng.
Điều 4: Quy định đối với cán bộ nhân viên tại cửa hàng
- Nhân viên phải thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao, giữ tác phong chuyên nghiệp, thái độ hòa nhã, khiêm tốn trong giao tiếp và giải quyết công việc.
- Nhân viên phải hướng dẫn khách hàng tuân thủ đúng nội quy cửa hàng và các quy định pháp luật.
- Nghiêm cấm mọi hành vi tiêu cực, gian lận hoặc gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh.
- Cấm sử dụng rượu bia và chất kích thích trong thời gian làm việc.
Điều 5: Quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC)
- Mọi người trong cửa hàng phải tuân thủ các quy định về PCCC, các hướng dẫn thoát hiểm, và các bảng cấm theo quy định pháp luật.
- Cấm mua bán, tàng trữ hoặc sử dụng các chất, vật liệu dễ cháy, nổ trong cửa hàng.
- Cấm đun nấu, thắp hương, đốt nến hoặc vàng mã trong cửa hàng.
- Bộ phận phụ trách PCCC của cửa hàng có trách nhiệm đôn đốc và kiểm tra thực hiện tốt quy định về PCCC, và kịp thời báo động khi có sự cố xảy ra.
Điều 6: Quy định về an ninh trật tự tại cửa hàng
- Nghiêm cấm các hành vi gây rối trật tự trong phạm vi cửa hàng.
- Cấm các hoạt động như đánh đề, hụi, cá cược, bói toán, phát tán văn hóa phẩm không lành mạnh.
- Người mắc bệnh truyền nhiễm nhưng không áp dụng biện pháp phòng chống lây lan, người ăn xin, người đang say rượu hoặc mắc bệnh tâm thần không được phép vào cửa hàng.
- Bảo vệ tại cửa hàng có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn cho tài sản và hàng hóa trong ca trực, và phải bàn giao đầy đủ tình hình ca trực khi hết ca.
Điều 7: Quy định về văn minh thương mại
- Nhân viên cần ăn mặc gọn gàng, lịch sự, giao tiếp ứng xử hòa nhã với khách hàng.
- Kinh doanh trung thực, niêm yết giá rõ ràng và thực hiện đúng giá niêm yết.
- Sắp xếp hàng hóa ngăn nắp, đảm bảo thẩm mỹ, thông thoáng và đáp ứng yêu cầu an toàn cháy nổ.
Điều 8: Quy định về xử lý vi phạm
- Vi phạm pháp luật sẽ được lập biên bản và chuyển cho cơ quan có thẩm quyền xử lý.
- Đối với các vi phạm nội quy cửa hàng, TECH IOS sẽ áp dụng các hình thức xử lý như phê bình, cảnh cáo, đình chỉ hoặc các biện pháp kỷ luật phù hợp đối với các cá nhân vi phạm là nhân viên của công ty.
